De veranderingen in het bibliotheekwerk maken het noodzakelijk om te bepalen of de organisatiestructuur van de SROB aansluit bij de situatie waarin de bibliotheek verkeert. Onder begeleiding van Acta-advies heeft het Management twee dagen besteed om de ontwikkelingen van de Rijswijkse bibliotheek goed in kaart te brengen. Voor de toekomst kiest het MT nadrukkelijk voor een verdere uitwerking van de resultaten zoals die uit het onderzoek De klant is koningin naar voren kwamen. Daar hoort een stevige invulling van marketing en PR bij. In 2009 maakt de SROB extra formatie vrij om dit te realiseren. De nadruk komt te liggen op het gericht benaderen van klantgroepen. Lees hierover meer onder de knop PR& Marketing.
De formatie van de bibliotheek kromp in totaal 12,75 uren, waarvan 9,75 uur van de vaste formatie. De urenvermindering deed zich vooral voor in de frontoffice. Door de toename van de selfservicemogelijkheden kon worden volstaan met een verminderde inzet van medewerkers.
Bij de vaststelling van de CAO-Openbare Bibliotheken kwamen partijen overeen dat alle functies gewaardeerd zouden worden. De SROB sloot een overeenkomst met de Provinciale Service Organisatie voor Noord-Brabant, Cubiss, om het traject te begeleiden en te waarderen. Over het geheel genomen bleek dat de medewerkers in de SROB juist waren ingeschaald. Een klein aantal medewerkers kreeg een hogere functieschaal.
Het ziekteverzuim daalde van 3,5% in 2007 naar 2,8% in 2008. Een prachtige score!
De SROB streeft na dit goede resultaat te behouden. Echter, door de relatief beperkte formatie kan in de toekomst bij een aantal langdurige ziektegevallen het percentage sterk stijgen.
